| 货号：121108 |
北京percival培养箱售后维修.
服 务 宗 旨:
预防为主，避免大修，勤维护，重保养，诚信敬业，合作共赢。
percival培养箱提供超***的温度控制精度，它的可靠性和控制精度可以满足一切苛刻的要求，恒定的和可重现性的培养条件轻松实现。主要用途：微生物培养，适用于研究、生产和质量***领域的各种培养作业
应用范围:适用于生命科学，***学，遗传学，临床医学，农业科学，***学，医药工业，食品工业，毒理学，基础生物学研究和早期临床医学研究，等领域的样品恒温储存和培养。
percival培养箱简单故障处理小窍门:
1、打开电源，无任何反应:检查电源线是否插好，配电盒是否有电源，检查保险丝是否熔断，如果熔断先检查保险丝是否发黑严重，如果严重的话，一般为对流风机烧毁，需要更换。
2、不加热:检查加热管是否烧坏，用万用表10欧姆挡量，约在50-200欧姆之间，风机是否运转，温控仪是否完好。
3、如仍无法解决应联系我厂售后，安排技术人员进行指导及维修。好的使用及保养习惯可以让培养箱发挥出其较大的功效，延长它的使用寿命。
percival培养箱维护和保养:
1、培养箱不宜在高温、高湿、易燃、易爆和强电磁场环境中存放或者使用放置要平稳，以防震动发生噪音。
2、箱内照明异常时要及时更换照明灯具。
3、及时清洁培养箱外卫生，保持洁净无尘。每周应用消毒水对培养箱内胆***清洁一次。以免产生菌种。
4、每日观察培养箱温度是否符合规定。发现异常情况及时请专业人员修理。
5、每年应对此设备进行一次性能验证。:
6、仪器忽然不工作，请检查熔丝管是否烧坏，检查供电情况。
7、培养箱外壳应可靠接地。
percival培养箱注意事项：
1、此箱工作电压为交流电220V，50Hz。使用前必须注意所用电源电压是否与所规定的电压相符，并将电源插座接地极按规定进行有效接地。 2、在通电使用时，切忌用手接触及箱左侧空间的电器部份或用湿布揩抹及用水冲洗。
3、电源线不可缠绕在金属物上，不可放置在高温或潮湿的地方，防止橡胶老化以致漏电。
4、试验物放置在箱内不宜过挤，使空气流动畅通，保持箱内受热均匀，内室底板靠近电热器，故不宜放置试验物。在实验室，应将风顶活门适当旋开，以利调节箱内温度。
5、当培养箱放入贵重菌种和培养物时，应勤观察，发生异常情况，立即切断电源，避免以外或不必要的损失。
6、非必要时，不得打开温度控制仪以防损坏。
7、每次使用完毕后，须将电源切断。经常保持箱内外清洁和水箱内水的清洁。
8、当使用温度较高时，应注意小心***。
9、熔丝管装于箱内左侧空间内，调换时需要打开边门，并必须切断电源。
10、经包装后的培养箱，在遵守保存和使用规则的条件下，自出厂之日起（使用期一年）内，产品不能正常工作时，制造厂应无偿地为用户更换或修理零件 。
8、培养箱的外壳清洗勿使用磨擦物或溶剂，可用湿布或者清洁剂来清洗。
9、培养箱使用后收存要保持干燥。仪器潮湿时，应先干燥再存放。
10、培养箱在搬运、维修、保养时，应避免碰撞，摇晃震动，较大倾斜度小于45度。
thermo售后服务承诺：
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，***假冒伪劣配件的使用。
（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，***用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，***乱收费。
（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
percival售后维修服务流程:(电话预约) (上门检查) (制定维修方案) (确定维修价格) (开始维修) (维修后开保修) (单建立维修档案) (电话回访)。
